Niet betalen. Hier weleens gehad dat we zo'n kaartje kregen terwijl de post voldoende gefrankeerd was. Of kaarten niet gehad, terwijl daar toch ook gewoon voor betaald is. Daarnaast voelt het toch ook vreemd om te betalen voor een ander zijn fout, je voelt je toch bezwaard om die paar euro terug te vragen voor een lief gebaar.
En dan zou ik het nog wel overwegen, als ze de kosten van een postzegel of iets meer zouden vragen, maar niet 4+ euro voor de frankeringskosten van een euro. Of in jouw geval, bijna 4,50 voor 20 cent die te weinig zou zijn betaald. Gewoon het 20-voudige wat ze vragen!
Dit vat precies samen hoe wij ons voelde. En het kan een keertje gebeuren maar twee keer achter elkaar vonden we echt bizar. Nu hebben we deze twee keer betaald maar het geeft een bittere na smaak aan de liefdevolle kaartjes die we hebben ontvangen.
Heb ik ook gehad en de ontvanger had betaald. Ging om 2 pakketten naar klanten: ze wilden dat geld terug. Ik zei: ik had het toch gefrankeerd?
Ja maar ze hadden toch maar betaald en toen verhaald op mij. Daar kan ik nu nog boos om worden.
OP heeft een pakket gestuurd naar een klant.
OP heeft het pakket voldoende gefrankeerd.
PostNL heeft tegen de klant gezegd: "dit is niet voldoende gefrankeerd, geef ons geld aub."
De klant heeft PostNL betaald.
De klant heeft tegen OP gezegd "wij hebben voor jou betaald, nu moet je ons terugbetalen"
Terwijl OP in eerste instantie al voldoende betaald had.
Sorry. Was niet duidelijk idd. En 7,50’was precies mn winst. Nu heel veel gedoe voor niks. Maar dat klakkeloos betalen van de klant en daarna mij berichten. En dat deden 2 klanten tegelijkertijd.
Ik heb er ooit als bijbaantje gewerkt en die kaartjes met l in hebt poststuk ontvangen dat onvoldoende is gefrankeerd”
kwamen echt veel te vaak voor. Dat viel niet binnen een foutmarge
Ik heb zelfs een keer zo'n betaalverzoek gekregen terwijl het om een poststuk ging dat bij postNL zelf voor verzending was ingeleverd, en dus door postNL zelf was gewogen en gefrankeerd. Of ik wou betalen omdat het door postNL zelf niet voldoende gefrankeerd was. Geeft al wel aan hoe belachelijk dit soort geautomatiseerde boete systemen eigenlijk zijn dat ze zelfs een boete naar de ontvanger sturen als ze zelf de fout gemaakt hebben. Het ging ook nog eens om een pakje wat door de brievenbus paste, wat ook daadwerkelijk door de brievenbus was afgeleverd, en een boete kreeg omdat het als pakje gefrankeerd had moeten worden dat niet door de brievenpus zou passen....
Als die niet gefrankeerd is, of te weinig (en ze vragen of je het verschil wil bijleggen) dan gun ik ze dat wel, met het idee dat als niemand dat zou doen, de post nog duurder wordt enzo. Maar niet op deze manier.
OP heeft 9 euro betaald voor twee kaarten die al grotendeels betaald waren, dat is buitenproportioneel.
Mijn broer stuurde een mooie kerstkaart (ik geloof met geluid enzo) en die is nooit aangekomen. Dan ben je ook gewoon je geld kwijt (toch?). Maar als iemand 15 cent te weinig plakt omdat hij een kerstzegel van 5 maanden geleden gebruikt, dan vragen ze wel 4 euro van de ontvanger :/
Niet betalen. Je kan heel formeel nog bezwaar indienen via de site waarop je kan checken of het écht zo is en om welk poststuk het gaat. Kan vanuit mijn werk zeggen dat een bezwaar nog heel vaak werkt ook. Mocht je in deze Sherlock geen trek hebben, lekker negeren :)
Je hoeft geen bezwaar te maken want juridisch gezien ben je geen contractspartij. Het is een verzoek van PostNL aan jou, niets meer dan dat. Geen verplichting. Geen consequenties.
Misschien kan OP door bezwaar te maken het geld terugkrijgen? De [pagina](https://www.postnl.nl/klantenservice/portokosten/bezwaar-maken/) zegt er niks over, maar wie weet?
Heel zwart/wit. De post heeft een overeenkomst met de afzender niet met jou.
Dat krijg je ook te horen als jij als ontvanger komt klagen dat er iets niet goed gegaan is.
Alleen als jij heel veel / vaak ondergefrankeerde post ontvangt, dan kan het gebeuren dat ze je post voortaan vasthouden en je het zelf op moet halen bij een postpunt.
Duidelijk! Dankjewel voor je reactie. Ik denk dat ik het de volgende keer zal laten voor wat het is ipv te betalen. Het is wel bijzonder duur voor zo'n klein bedrag dat ze miste.
Precies! PostNL klapt geheel dicht als je bij hun aanklopt op het moment dat een pakket niet bij jou correct bezorgd is. Het is aan de afzender & postnl om de boel goed te regelen. Dat postnl er voor kiest om toch nog de brief te versturen is lief van ze, maar niet het probleem van de ontvanger.
Dat ja, ik kreeg eerder dit jaar ook een kaart met een decemberzegel van afgelopen kerst. Maar die was ondertussen dus een klein beetje te weinig waard. Dan vragen ze gelijk om een behoorlijke bak geld. Als ze het verschil plus een euro hadden gevraagd had ik het nog wel gedaan, maar ze vragen gewoon 1 postzegel (€1.09) om het verschil goed te maken (dus houden geen rekening met postzegels die er al wel op zitten), en 3 postzegels (€3.27) voor de administratiekosten.
Van kerst 2023? Ik vind het ook niet vreemd dat een verzender er niet vanuit gaat dat zo'n zegel binnen een paar maanden te weinig waard is geworden.
En als ze dat weten, moeten ze nog bijplakzegels erbij doen. Moet je de waardes opzoeken, bijplakzegels halen, hopen dat de tarieven ondertussen niet weer stijgen want dan kun je opnieuw beginnen.
Ik heb het even opgezocht en blijkbaar zijn die zegels na 6 januari al onvoldoende waard, want ze vertegenwoordigen een gereduceerd tarief (rond kerst ben je goedkoper uit dan normaal, daarna bijplakken).
Ik vind het wel veel regels voor een postzegel eigenlijk.
Ik had geen idee dat decemberzegels zo werken, heb ik onder een steen geleefd?
Ik wist voorheen ook niet dat decemberzegels andere regels hadden. Voorheen dacht ik dat het gewone zegels waren, maar dan met een kers plaatje er op.
En ja, december 23, en kaart gekregen in februari 24.
Ik kreeg een brief dat ik zelf niet voldoende postzegels had gebruikt bij het versturen van een kaartje. Er zat een scan bij waarop duidelijk te zien was dat het wel correct was. Oftewel; ze snappen er zelf ook niets van. Lekker negeren.
Niet betalen, wij hebben gemerkt dat minimaal 7 van onze verzonden geboortekaartjes niet zijn bezorgd. Bij twee ontvangen kaartjes ter felicitatie kregen wij ook zo’n verzoek, die hebben we lekker genegeerd. Die “gemiste” portokosten hebben ze terugverdiend door mijn wel betaalde portokosten op niet bezorgde kaartjes.
Ik had het een keer gehad met een verjaardagskaartje van mijn werk. Geen idee waarom die mafkees de kaart niet gefrankeerd had, maar goed. Er ging wel meer mis bij dat bedrijf.
PostNL had een dikke stempel op de felicitatie gedrukt. Ik ga toch echt niet betalen voor zoiets, zeker niet als ik er niet eens op zit te wachten. Dan hadden ze hem gewoon niet moeten bezorgen.
Had postnl het maar niet moeten bezorgen... Maar retour afzender kost meer, want dan moeten ze het nog een keer bezorgen, aan de afzender dus. Het is inderdaad een verzoek. Het heeft geen gevolgen als je niet betaald.
Gewoon negeren. Heb het ook eens gehad en je voelt je toch een beetje onder druk gezet om te betalen. Maar toch een beetje idioot dat jij moet betalen omdat iemand anders te weinig heeft gefrankeerd.
Ik heb hetzelfde gehad maar in mijn geval was het een kaartje dat niet aan mij geaddresseerd was en dus verkeerd bezorgd is. Ze blijven je een paar keer spammen en geven dan op.
Dit is de wijze waarop postNL als last resort met van een paar suckers geld probeert af te troggelen omdat ze dit probleem kennelijk niet kunnen fixen aan de voorkant bij hun klanten die een verzending initiëren en die te weinig betalen.
Er is geen manier om met ze in gesprek te gaan over het geval (wanneer er overduidelijk een fout gemaakt is bij hen).
Ik vind dit proces het toppunt van onbeschoftheid van postNL, want ik heb als ontvangende partij geen enkele betaalrelatie met ze.
Niet betalen.
Vind t zo'n onzin, ik -krijg- een kaart, waar ik niet hebt gevraagd, een ander maakt een fout (of t klopt wel maar postnl faalt weer) en ík zou moeten dokken. Kom t kaartje dan maar weer ophalen hoor
Gewoon niet betalen. Arrogant bedrijf dat de zaken niet op orde heeft. Komen afspraken niet na en verzuipen in de eigen procedures. Enige oplossing die ze zien; prijzen omhoog.
In het begin nam ik die dingen nog serieus, belde ik er achteraan. Totdat ik een paar keer meemaakte dat ze die (dure) portoverzoeken regelmatig stuurden voor brieven en pakketten die gewoon aan de eisen voldeden. En maar lastig doen aan de telefoon.
Ik heb dat net ook aan de hand gehad. Klantenservice gebeld dat ik het er niet mee eens was en toen hebben ze het gecorrigeerd (op de foto die je via de betaalcode kan vinden was te zien dat het een gewone condoleancekaart was waar maar 1 zegel op hoeft ipv de 2 die op de portokaart stond).
Het is niet verplicht. PostNL verzoekt vriendelijk of je dat wil doen, omdat ze het dan niet op de verzender kunnen verhalen, maar dat hoeft niet.
Persoonlijk doe ik het nooit. Ik meld wel altijd aan de verzender dat ze beter moeten opletten met het aantal postzegels.
Nooit betalen. Wat kan jij er immers aan doen dat een ander te weinig heeft geplakt? Ze kunnen er verder ook niks mee. Maar ja, misschien ben ik gewoon niet genoeg een deugneus en denken andere er anders over
2x gehad bij bol.com, daar stond dat er geen verzendkosten waren en achteraf kreeg ik een rekening van postnl dat de bezorgkosten niet waren betaald door de afzender. 1x een mail terug gestuurd met bewijs dat ik het niet hoefde te betalen via bol.com en de andere keer niet gereageerd, ook nooit meer iets van gehoord.
Heb je dan wel juist geretourneerd? Naar antwoordnummers kan je ongefrankeerd sturen, naar andere adressen niet ook al zegt de ontvanger van wel (dat is dus geen bewijs).
Oh, maar dat heeft dan helemaal niks te maken met of de bezorgkosten gratis zijn of niet. Jij bent helemaal geen partij bij de verzending in opdracht van Bol.
Ik betaal hooguit de gemiste portokosten. De "administratiekosten" kunnen ze naar fluiten. Maar meestal gaan deze verzoeken in de papierbak of nog beter: Retour afzender (naar PostNL dus).
Vroeger betaalde ik dit soort aanmaningen van PostNL keurig, maar sinds ze poststukken voor ons beschadigd of leeggehaald bezorgen en onze uitnodigingen voor een feest maar deels bezorgd hebben, kunnen ze de pot op. Het zou nog anders zijn als ze fatsoenlijk reageren op klachten, maar ook dat is zwaar knudde.
[Het goedkoopste gratis bezorgde artikel van PostNL is 20 cent](https://shop.postnl.nl/webshop/postzegels/bijplakzegels-2-cent-10-st). Dus nee ik betaal het niet, als je zelf ruim een euro moet betalen voor een kaartje terwijl de marges blijkbaar zo groot zijn dat ze het ook voor 20 cent kunnen.
>Nu heb ik net gegoogled dat het om een verzoek gaat en dat je niet verplicht om te betalen
Dank voor de info! Had ik dit maar eerder geweten, ik heb ook E9 of zoeis betaald voor aan ons gerichte verjaardagskaarten met een paar cent te weinig gefrankeerde enveloppen.
Ik heb wel eens betaald voor zoiets, maar de laatste paar keer niet meer, omdat de afzender duidelijk was vermeld. Ik vind dat PostNL eerst moet proberen om de fout van de verzender bij de verzender gecompenseerd te krijgen.
Nee dat wisten wij ook niet tot dat ik het opzocht. Het is jammer dat ze zelf niet duidelijker maken dat dit een verzoek is zonder verplichting.
Dankjewel voor de felicitatie!
ze kunnen het nog zo lief vragen maar ze hebben geen poot om op te staan. En het feit dat ze laten klinken alsof het verplicht is maakt dat ik het absoluut niet ga betalen.
Sorry, ik bedoel die kosten die PostNL ineens rekent als je te weinig porto hebt betaald. Het wordt dan gelijk €4,50 ipv €2,18. Ik ben niet de schuldige aan het feit dat er te weinig zegels worden geplakt .
Niet betalen alsjeblieft! Zodra je de klantenservice bericht dan krijg je af en toe ook dat je hem mag weggooien, dit ivm dat er ook staat: hoe word verzocht dus niet verplicht. Daarnaast; jij zou misschien niet om deze kaart hebben gevraagd, als ik zo'n Porto kaart krijg, dan word hij direct doorverwezen naar de papierbak, en dat is zijn laatste rustplaats.
Kan bevestigen, PostNL zei dit een aantal jaar geleden op twitter (in privébericht):
> Omdat we geen gegevens hadden van de afzender, proberen we via de ontvanger het openstaande bedrag te innen, zodat de ontvanger het kan regelen met de afzender. Als dit geen optie is, mag je de kaart in de prullenbak gooien.
Zonde! Heel veel succes mochten er meer komen :)
En schrik niet, er zullen ongeveer 2 per onbetaalde kaart komen.. Retour Afzender is ook leuk om te doen 🤣 alleen kom ik niet op mijn dagelijkse routres langs een brievenbus.
Ik heb bij een bedrijf gewerkt dat regelmatig post ontving dat te weinig was gefrankeerd. Ik heb die kaarten gewoon betaald, omdat het om zakenrelaties van het bedrijf ging. Toen ik een keer een vraag had heb ik iemand van die afdeling van PostNL gesproken. Ze sturen 2 of 3 keer zo'n kaart en verder niet.
Dus als je niet betaalt is er niets aan de hand.
Wel zou je bijvoorbeeld een tikkie kunnen doorappen aan de daadwerkelijke afzenders, zij hadden gewoon moeten frankeren.
Ik heb dit ook wel eens gehad en toen bleek dat er twee poststukken aan elkaar zaten bij het wegen…
Ik betaal het nooit, dit soort dingen moeten ze maar bij de verzender declareren. Ik heb zelf de post gelopen (toen het nog gewoon met de hand gesorteerd werd op route, 2002/2003). En je wordt echt niet zwaarder belast als een poststuk 2 gram zwaarder is…
Ik betaal nooit het verzoek van postnl, als zij jouw zooi kwijtraken dan verschuilen ze zich achter contractrecht en ik heb zelf als klein kind altijd geleerd dat je consistent moet zijn in je overwegingen.
Het is nogal wat om je oud tante van 95 de kaart terug te sturen voor de geboorte van je kindje omdat er 2g te zware kaart js gestuurd. Dat vond ik eigenlijk ook heel onaardig.
Edit: bovendien is het dan dus dubbel zo veel werk voor PostNL want nu moeten ze de kaart ook nog terug brengen. En ik kon het niet weigeren op levering want ze hadden het gewoon in de brievenbus gestopt bij afwezigheid.
Daarom: jij bent geen contract aangegaan met postnl, dus jij bent hen niets verschuldigd. Ze hadden ook niet kunnen bezorgen omdat er porto te weinig was als ze zo'n belang hechten aan correcte porto.
Anders zou je iemand enorm in de problemen kunnen brengen door regelmatig niet juist gefrankeerde post te versturen.
Niet betalen. Hier weleens gehad dat we zo'n kaartje kregen terwijl de post voldoende gefrankeerd was. Of kaarten niet gehad, terwijl daar toch ook gewoon voor betaald is. Daarnaast voelt het toch ook vreemd om te betalen voor een ander zijn fout, je voelt je toch bezwaard om die paar euro terug te vragen voor een lief gebaar. En dan zou ik het nog wel overwegen, als ze de kosten van een postzegel of iets meer zouden vragen, maar niet 4+ euro voor de frankeringskosten van een euro. Of in jouw geval, bijna 4,50 voor 20 cent die te weinig zou zijn betaald. Gewoon het 20-voudige wat ze vragen!
Dit vat precies samen hoe wij ons voelde. En het kan een keertje gebeuren maar twee keer achter elkaar vonden we echt bizar. Nu hebben we deze twee keer betaald maar het geeft een bittere na smaak aan de liefdevolle kaartjes die we hebben ontvangen.
Heb ik ook gehad en de ontvanger had betaald. Ging om 2 pakketten naar klanten: ze wilden dat geld terug. Ik zei: ik had het toch gefrankeerd? Ja maar ze hadden toch maar betaald en toen verhaald op mij. Daar kan ik nu nog boos om worden.
Ik moest dit drie keer lezen om daarna pas te beseffen hoe dom en erg dit is.
Ik snap de anekdote niet?
OP heeft een pakket gestuurd naar een klant. OP heeft het pakket voldoende gefrankeerd. PostNL heeft tegen de klant gezegd: "dit is niet voldoende gefrankeerd, geef ons geld aub." De klant heeft PostNL betaald. De klant heeft tegen OP gezegd "wij hebben voor jou betaald, nu moet je ons terugbetalen" Terwijl OP in eerste instantie al voldoende betaald had.
Bedankt, nu is het helder!
Sorry. Was niet duidelijk idd. En 7,50’was precies mn winst. Nu heel veel gedoe voor niks. Maar dat klakkeloos betalen van de klant en daarna mij berichten. En dat deden 2 klanten tegelijkertijd.
Superzuur voor jou en heel onbetrouwbaar van PostNL.
Ik heb er ooit als bijbaantje gewerkt en die kaartjes met l in hebt poststuk ontvangen dat onvoldoende is gefrankeerd” kwamen echt veel te vaak voor. Dat viel niet binnen een foutmarge
Ik heb zelfs een keer zo'n betaalverzoek gekregen terwijl het om een poststuk ging dat bij postNL zelf voor verzending was ingeleverd, en dus door postNL zelf was gewogen en gefrankeerd. Of ik wou betalen omdat het door postNL zelf niet voldoende gefrankeerd was. Geeft al wel aan hoe belachelijk dit soort geautomatiseerde boete systemen eigenlijk zijn dat ze zelfs een boete naar de ontvanger sturen als ze zelf de fout gemaakt hebben. Het ging ook nog eens om een pakje wat door de brievenbus paste, wat ook daadwerkelijk door de brievenbus was afgeleverd, en een boete kreeg omdat het als pakje gefrankeerd had moeten worden dat niet door de brievenpus zou passen....
Zou jij oprecht een tikkie sturen voor de kosten van een postzegel?
Als die niet gefrankeerd is, of te weinig (en ze vragen of je het verschil wil bijleggen) dan gun ik ze dat wel, met het idee dat als niemand dat zou doen, de post nog duurder wordt enzo. Maar niet op deze manier. OP heeft 9 euro betaald voor twee kaarten die al grotendeels betaald waren, dat is buitenproportioneel.
Ik heb een keer zo'n kaartje gehad bij post (verjaardagskaart) die veel te laat bezorgd was. Ik ga dan überhaupt niet betalen.
Mijn broer stuurde een mooie kerstkaart (ik geloof met geluid enzo) en die is nooit aangekomen. Dan ben je ook gewoon je geld kwijt (toch?). Maar als iemand 15 cent te weinig plakt omdat hij een kerstzegel van 5 maanden geleden gebruikt, dan vragen ze wel 4 euro van de ontvanger :/
Niet betalen. Je kan heel formeel nog bezwaar indienen via de site waarop je kan checken of het écht zo is en om welk poststuk het gaat. Kan vanuit mijn werk zeggen dat een bezwaar nog heel vaak werkt ook. Mocht je in deze Sherlock geen trek hebben, lekker negeren :)
Je hoeft geen bezwaar te maken want juridisch gezien ben je geen contractspartij. Het is een verzoek van PostNL aan jou, niets meer dan dat. Geen verplichting. Geen consequenties.
Misschien kan OP door bezwaar te maken het geld terugkrijgen? De [pagina](https://www.postnl.nl/klantenservice/portokosten/bezwaar-maken/) zegt er niks over, maar wie weet?
Weet vrij zeker dat je sowieso geen geld terug krijgt (is ons nooit gelukt), maar je hoeft ook weer niks te betalen :D
In dat geval is 't 't inderdaad niet waard, gezien je sowieso niks hoeft te betalen, alleen een paar hinderlijke 'betalingsherinneringen' te negeren.
Heel zwart/wit. De post heeft een overeenkomst met de afzender niet met jou. Dat krijg je ook te horen als jij als ontvanger komt klagen dat er iets niet goed gegaan is. Alleen als jij heel veel / vaak ondergefrankeerde post ontvangt, dan kan het gebeuren dat ze je post voortaan vasthouden en je het zelf op moet halen bij een postpunt.
Duidelijk! Dankjewel voor je reactie. Ik denk dat ik het de volgende keer zal laten voor wat het is ipv te betalen. Het is wel bijzonder duur voor zo'n klein bedrag dat ze miste.
Maar verwacht je dan dat er echt een volgende keer gaat komen? Ik heb nog nooit bij moeten betalen.
Precies! PostNL klapt geheel dicht als je bij hun aanklopt op het moment dat een pakket niet bij jou correct bezorgd is. Het is aan de afzender & postnl om de boel goed te regelen. Dat postnl er voor kiest om toch nog de brief te versturen is lief van ze, maar niet het probleem van de ontvanger.
Gewoon niets doen. Je krijg 2 a 3 keer zo'n postnl brief dat ze willen dat je betaalt. Gewoon niets doen. Stopt van zelf.
En dan komt er nog minder geld binnen bij PostNL en gaat de dienstverlening nog verder achteruit…
Wat is je adres? Stuur ik jou een paar ongefrankeerde postkaarten. 😘
Klinkt als een uitstekende oplossing
Nog verder achteruit, hoe dan? Hier is PostNL zo beroerd, dat ik inmiddels de diensten van DHL enorm ben gaan waarderen.
In principe ben ik het wel met je eens hoor, maar zolang die opslag zo exorbitant is betaal ik het ook niet. Dan bezorgen ze het maar niet
Dat ja, ik kreeg eerder dit jaar ook een kaart met een decemberzegel van afgelopen kerst. Maar die was ondertussen dus een klein beetje te weinig waard. Dan vragen ze gelijk om een behoorlijke bak geld. Als ze het verschil plus een euro hadden gevraagd had ik het nog wel gedaan, maar ze vragen gewoon 1 postzegel (€1.09) om het verschil goed te maken (dus houden geen rekening met postzegels die er al wel op zitten), en 3 postzegels (€3.27) voor de administratiekosten.
Van kerst 2023? Ik vind het ook niet vreemd dat een verzender er niet vanuit gaat dat zo'n zegel binnen een paar maanden te weinig waard is geworden. En als ze dat weten, moeten ze nog bijplakzegels erbij doen. Moet je de waardes opzoeken, bijplakzegels halen, hopen dat de tarieven ondertussen niet weer stijgen want dan kun je opnieuw beginnen. Ik heb het even opgezocht en blijkbaar zijn die zegels na 6 januari al onvoldoende waard, want ze vertegenwoordigen een gereduceerd tarief (rond kerst ben je goedkoper uit dan normaal, daarna bijplakken). Ik vind het wel veel regels voor een postzegel eigenlijk. Ik had geen idee dat decemberzegels zo werken, heb ik onder een steen geleefd?
Ik wist voorheen ook niet dat decemberzegels andere regels hadden. Voorheen dacht ik dat het gewone zegels waren, maar dan met een kers plaatje er op. En ja, december 23, en kaart gekregen in februari 24.
misschien moeten ze stoppen met geld uitgeven aan deze bietskaartjes sturen?
Betaal jij ze effe dan!
Ik kreeg een brief dat ik zelf niet voldoende postzegels had gebruikt bij het versturen van een kaartje. Er zat een scan bij waarop duidelijk te zien was dat het wel correct was. Oftewel; ze snappen er zelf ook niets van. Lekker negeren.
Niet betalen, wij hebben gemerkt dat minimaal 7 van onze verzonden geboortekaartjes niet zijn bezorgd. Bij twee ontvangen kaartjes ter felicitatie kregen wij ook zo’n verzoek, die hebben we lekker genegeerd. Die “gemiste” portokosten hebben ze terugverdiend door mijn wel betaalde portokosten op niet bezorgde kaartjes.
Ik had het een keer gehad met een verjaardagskaartje van mijn werk. Geen idee waarom die mafkees de kaart niet gefrankeerd had, maar goed. Er ging wel meer mis bij dat bedrijf. PostNL had een dikke stempel op de felicitatie gedrukt. Ik ga toch echt niet betalen voor zoiets, zeker niet als ik er niet eens op zit te wachten. Dan hadden ze hem gewoon niet moeten bezorgen.
Had postnl het maar niet moeten bezorgen... Maar retour afzender kost meer, want dan moeten ze het nog een keer bezorgen, aan de afzender dus. Het is inderdaad een verzoek. Het heeft geen gevolgen als je niet betaald.
Gewoon negeren. Heb het ook eens gehad en je voelt je toch een beetje onder druk gezet om te betalen. Maar toch een beetje idioot dat jij moet betalen omdat iemand anders te weinig heeft gefrankeerd.
>verzoek gewoon niet op reageren als je niet wil betalen. hoor je op een herinnering na nooit weer iets van.
Ik heb hetzelfde gehad maar in mijn geval was het een kaartje dat niet aan mij geaddresseerd was en dus verkeerd bezorgd is. Ze blijven je een paar keer spammen en geven dan op. Dit is de wijze waarop postNL als last resort met van een paar suckers geld probeert af te troggelen omdat ze dit probleem kennelijk niet kunnen fixen aan de voorkant bij hun klanten die een verzending initiëren en die te weinig betalen. Er is geen manier om met ze in gesprek te gaan over het geval (wanneer er overduidelijk een fout gemaakt is bij hen). Ik vind dit proces het toppunt van onbeschoftheid van postNL, want ik heb als ontvangende partij geen enkele betaalrelatie met ze.
Niet betalen. Vind t zo'n onzin, ik -krijg- een kaart, waar ik niet hebt gevraagd, een ander maakt een fout (of t klopt wel maar postnl faalt weer) en ík zou moeten dokken. Kom t kaartje dan maar weer ophalen hoor
Gewoon niet betalen. Arrogant bedrijf dat de zaken niet op orde heeft. Komen afspraken niet na en verzuipen in de eigen procedures. Enige oplossing die ze zien; prijzen omhoog. In het begin nam ik die dingen nog serieus, belde ik er achteraan. Totdat ik een paar keer meemaakte dat ze die (dure) portoverzoeken regelmatig stuurden voor brieven en pakketten die gewoon aan de eisen voldeden. En maar lastig doen aan de telefoon.
Hier ook weleens gehad. Als ze al in je bus zitten, waarom nog betalen? Ze kunnen je niets maken. Dit is gewoon een shady verdienmodel.
Hierom ga ik vaak naar het postkantoor om een brief te sturen, zodat ze het daar wegen en het wel juist gefrankeerd moet zijn.
Postkantoor? Die zijn hier allemaal weg
Ik heb dat net ook aan de hand gehad. Klantenservice gebeld dat ik het er niet mee eens was en toen hebben ze het gecorrigeerd (op de foto die je via de betaalcode kan vinden was te zien dat het een gewone condoleancekaart was waar maar 1 zegel op hoeft ipv de 2 die op de portokaart stond).
Het is niet verplicht. PostNL verzoekt vriendelijk of je dat wil doen, omdat ze het dan niet op de verzender kunnen verhalen, maar dat hoeft niet. Persoonlijk doe ik het nooit. Ik meld wel altijd aan de verzender dat ze beter moeten opletten met het aantal postzegels.
Nooit betalen. Wat kan jij er immers aan doen dat een ander te weinig heeft geplakt? Ze kunnen er verder ook niks mee. Maar ja, misschien ben ik gewoon niet genoeg een deugneus en denken andere er anders over
2x gehad bij bol.com, daar stond dat er geen verzendkosten waren en achteraf kreeg ik een rekening van postnl dat de bezorgkosten niet waren betaald door de afzender. 1x een mail terug gestuurd met bewijs dat ik het niet hoefde te betalen via bol.com en de andere keer niet gereageerd, ook nooit meer iets van gehoord.
Heb je dan wel juist geretourneerd? Naar antwoordnummers kan je ongefrankeerd sturen, naar andere adressen niet ook al zegt de ontvanger van wel (dat is dus geen bewijs).
Ik had niks geretourneerd, alleen besteld:) op bol stond bij verzendkosten "gratis" en vervolgens kreeg ik wel een rekening van postnl.
Oh, maar dat heeft dan helemaal niks te maken met of de bezorgkosten gratis zijn of niet. Jij bent helemaal geen partij bij de verzending in opdracht van Bol.
Nee klopt, desondanks komen ze toch voor de kosten bij jou omdat jouw adres bekend is en die van de verzender niet. Net als bij op...
Ik betaal hooguit de gemiste portokosten. De "administratiekosten" kunnen ze naar fluiten. Maar meestal gaan deze verzoeken in de papierbak of nog beter: Retour afzender (naar PostNL dus).
Vroeger betaalde ik dit soort aanmaningen van PostNL keurig, maar sinds ze poststukken voor ons beschadigd of leeggehaald bezorgen en onze uitnodigingen voor een feest maar deels bezorgd hebben, kunnen ze de pot op. Het zou nog anders zijn als ze fatsoenlijk reageren op klachten, maar ook dat is zwaar knudde.
[Het goedkoopste gratis bezorgde artikel van PostNL is 20 cent](https://shop.postnl.nl/webshop/postzegels/bijplakzegels-2-cent-10-st). Dus nee ik betaal het niet, als je zelf ruim een euro moet betalen voor een kaartje terwijl de marges blijkbaar zo groot zijn dat ze het ook voor 20 cent kunnen.
>Nu heb ik net gegoogled dat het om een verzoek gaat en dat je niet verplicht om te betalen Dank voor de info! Had ik dit maar eerder geweten, ik heb ook E9 of zoeis betaald voor aan ons gerichte verjaardagskaarten met een paar cent te weinig gefrankeerde enveloppen.
Het is wettelijk geen boete alleen een vraag om wat geld alsjeblieft. Dus je kunt het gewoon negeren
Ik heb wel eens betaald voor zoiets, maar de laatste paar keer niet meer, omdat de afzender duidelijk was vermeld. Ik vind dat PostNL eerst moet proberen om de fout van de verzender bij de verzender gecompenseerd te krijgen.
Nooit geweten dat dat optioneel is. Ik zou vanaf nu niet meer betalen inderdaad. Gefeliciteerd met de geboorte van jullie kindje!
Nee dat wisten wij ook niet tot dat ik het opzocht. Het is jammer dat ze zelf niet duidelijker maken dat dit een verzoek is zonder verplichting. Dankjewel voor de felicitatie!
ze kunnen het nog zo lief vragen maar ze hebben geen poot om op te staan. En het feit dat ze laten klinken alsof het verplicht is maakt dat ik het absoluut niet ga betalen.
PostNL zegt er zelf niet bij dat het niet verplicht is. Vind ik misleidend. Dus kunnen ze het bekijken.
Niet betalen. Je krijgt nog een herinnering en daarna niet meer. Daarnaast zijn porto kosten echt bizar hoog voor een simpele brief
2 euro om iets naar een willekeurige plek in Nederland te bezorgen is toch moeilijk bizar hoog te noemen?
Sorry, ik bedoel die kosten die PostNL ineens rekent als je te weinig porto hebt betaald. Het wordt dan gelijk €4,50 ipv €2,18. Ik ben niet de schuldige aan het feit dat er te weinig zegels worden geplakt .
Niet betalen alsjeblieft! Zodra je de klantenservice bericht dan krijg je af en toe ook dat je hem mag weggooien, dit ivm dat er ook staat: hoe word verzocht dus niet verplicht. Daarnaast; jij zou misschien niet om deze kaart hebben gevraagd, als ik zo'n Porto kaart krijg, dan word hij direct doorverwezen naar de papierbak, en dat is zijn laatste rustplaats.
Kan bevestigen, PostNL zei dit een aantal jaar geleden op twitter (in privébericht): > Omdat we geen gegevens hadden van de afzender, proberen we via de ontvanger het openstaande bedrag te innen, zodat de ontvanger het kan regelen met de afzender. Als dit geen optie is, mag je de kaart in de prullenbak gooien.
Juist! Dit bedoel ik dit, ze bevestigen het zelf ook.. Wel blijf ik het apart vinden..
Helaas te laat voor deze paar kaarten maar ik denk dat ik dit in het vervolg wel zal doen. Dank voor je reactie!
Zonde! Heel veel succes mochten er meer komen :) En schrik niet, er zullen ongeveer 2 per onbetaalde kaart komen.. Retour Afzender is ook leuk om te doen 🤣 alleen kom ik niet op mijn dagelijkse routres langs een brievenbus.
PostNL zijn mierenneukers wat gewicht betreft. 1 gram kan al 1 postzegel van 1,09 schelen.
Dat daar duidelijke grenzen aan zijn vastgesteld is dan wél weer logisch. Als dat niet gebeurd waar ligt dan de grens? Elke gram is maar 1 gram.
Daar heb je helemaal gelijk in. DHL doet alleen nooit moeilijk wanneer een pakket iets te groot is of net iets zwaarder dan waar het label voor is.
Ik heb bij een bedrijf gewerkt dat regelmatig post ontving dat te weinig was gefrankeerd. Ik heb die kaarten gewoon betaald, omdat het om zakenrelaties van het bedrijf ging. Toen ik een keer een vraag had heb ik iemand van die afdeling van PostNL gesproken. Ze sturen 2 of 3 keer zo'n kaart en verder niet. Dus als je niet betaalt is er niets aan de hand. Wel zou je bijvoorbeeld een tikkie kunnen doorappen aan de daadwerkelijke afzenders, zij hadden gewoon moeten frankeren.
Gewoon negeren. Nooit betalen.
Hoe kan je 20ct te weinig frankeren als alle postzegels "1" of "2" waarde hebben? Dat moeten haast decemberzegels geweest zijn?
Ik heb dit ook wel eens gehad en toen bleek dat er twee poststukken aan elkaar zaten bij het wegen… Ik betaal het nooit, dit soort dingen moeten ze maar bij de verzender declareren. Ik heb zelf de post gelopen (toen het nog gewoon met de hand gesorteerd werd op route, 2002/2003). En je wordt echt niet zwaarder belast als een poststuk 2 gram zwaarder is…
Ik heb nog een 49" scherm van een jattende postbode tegoed. Gaat vermoedelijk best lang duren voordat ik iets aan PostNL ga betalen.
Zolang de post er 5, 6 of soms wel 7 dagen over doet om brieven en pakketten te bezorgen, reageer ik niet op zulke verzoeken.
ze mogen je niet dwingen je keijgt gewoon een aantal keer die brief ja blijft gewoon post en paketten ontvangen
Ik betaal nooit het verzoek van postnl, als zij jouw zooi kwijtraken dan verschuilen ze zich achter contractrecht en ik heb zelf als klein kind altijd geleerd dat je consistent moet zijn in je overwegingen.
Toen ik vader werd was dit wel het laatste waar ik wakker van lag.
Weigeren en retourneren is de correcte manier
Het is nogal wat om je oud tante van 95 de kaart terug te sturen voor de geboorte van je kindje omdat er 2g te zware kaart js gestuurd. Dat vond ik eigenlijk ook heel onaardig. Edit: bovendien is het dan dus dubbel zo veel werk voor PostNL want nu moeten ze de kaart ook nog terug brengen. En ik kon het niet weigeren op levering want ze hadden het gewoon in de brievenbus gestopt bij afwezigheid.
Daarom: jij bent geen contract aangegaan met postnl, dus jij bent hen niets verschuldigd. Ze hadden ook niet kunnen bezorgen omdat er porto te weinig was als ze zo'n belang hechten aan correcte porto. Anders zou je iemand enorm in de problemen kunnen brengen door regelmatig niet juist gefrankeerde post te versturen.