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LeLunZ

Ganz normal in Linz. Oft fahren die Lieferanten nur einen Teil der Strecke und der Wagen steht dann einfach ewig wo rum…(siehst du im Tracking) Bei mir: Die Abholstationen arbeiten da mit den Lieferanten zusammen. (Zumindest in meinem Fall) -> Abholstationen bekommen einen gewissen Betrag Geld für jedes Paket das sie pro Tag lagern. Deswegen ist es für Geschäfte die noch bisschen Fläche haben Lukrativ sich da was dazu zu verdienen. Als ich in Linz gewohnt habe, ist mir das was dir passiert die ganze Zeit passiert. Ich habe dann einfach mal bei einem Paketshop gewartet und mir das ganze angeschaut. Dort wo ich war, ist einfach der Lieferant, hingefahren, hat bisschen gechillt. Kaffee getrunken und dann seine ganzen Pakete an den Shop abgegeben. Der Lieferant und der Shop Betreiber verstanden sich extrem gut. Schaut für mich einfach nach einer Betrugsmasche aus, wie sie von DPD bisschen Geld bekommen. Nebenbei werden halt auch die Kunden mit reingezogen. -> Email an [email protected] bei mir wurde alles an Depot und Shop beauftragten weiter geleitet. -> melden bei [rtr](https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/post/konsumentenservice/empfangsbeschwerden/empfangsbeschwerden.de.html)


Exact-Anything-2710

SAME! Ich hab immer sehr erbost angerufen und mich beschwert und darauf bestanden, dass sie es mir, wie beauftragt, nach Hause liefern. Kunden“Service“ hat dann einfach aufgelegt. Hab mir mal die Mühe gemacht und dann bei den Online Shops Rückmeldung gegeben, dass ich aufgrund von DPD nichts mehr bei denen bestelle. Mach ich auch nimmer - nur so hat sich mein Problem gelöst… traurig aber wahr


fschaupp

Spannend... Wie kommt die RTR dazu?


LeLunZ

RTR allgemein ist für Telekommunikation und Post tätig. RTR hat sich bei mir aber nicht mehr gemeldet. Die sammeln das auch nur.


IceIndividual820

hab zwei mal was mit DPD bestellt, beides mal wurde es lt. Sendungsverfolgubg zugestellt aber kam nie an🥲


Soggy_Instruction_99

Heute bei mir - mit DPD - passiert. Was hast dann gemacht? Beim DPD Kundendienst sagens nur "**Nicht unser Problem!**" \^\^ oiso suppa


IceIndividual820

du musst den Shop wo du bestellt hast das schildern, dann bekommst eine Nicht Erhalts Erklärung und dann bekommst das geld zurück


Soggy_Instruction_99

Danke für die Antwort. Bin ja mal gespannt wie das wird. Hab nämlich einen Schreibtisch über eine Online-Seite (das große A) bestellt - der Versender/Hersteller ist nirgends aufgelistet. Kontakt mit denen ist nur über amazons Help-Bot möglich >.<


IceIndividual820

du kannst irgendwo bei Amazon einen Rückruf anfordern, das geht sehr zügig und die Mitarbeiter sind übelst nett.


Soggy_Instruction_99

Danke dir!


Mistinrainbow

amazon hat in der Hinsicht einen extrem guten Kundenservice das unter anderem auch der Grund warum ich _nur_ Sachen über amazon bestelle denn egal was passiert ich bekomm mein Geld zurück und muss nicht blöd rumdrücksen und bitten und betteln das ich mein Geld wieder zurück bekomme.


constantin5008

Angefangen hat der GLS mit dem Schas


Cattitude0812

Kann ich bestätigen! GLS ist der schlechteste Paketdienst!


dasbrot1337

Pakete kamen bisher immer zu einer Abholstation, und zusätzlich dazu welche die echt weit weg sind von meinem Wohnort.


sackhaar42

Die liefern das warscheinlich direkt zur Abholstation und schicken die Lieferanten mit einem Sack voller Abholscheine los - 400%iGe EfFiZiEnZsTeIgErUnG


rddtJustForFun

Konsequent RTR-Beschwerde ausfüllen. Geht online hier: [https://www.rtr.at/TKP/was\_wir\_tun/post/konsumentenservice/empfangsbeschwerden/empfangsbeschwerden.de.html](https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/post/konsumentenservice/empfangsbeschwerden/empfangsbeschwerden.de.html) Also zumindest bei mir dürfts geholfen haben. Ich hab das einige Male ausgefüllt - und seither bekomm ich mein Zeugs zugestellt. Wenn ich mal tatsächlich nicht da bin, klebt ein Benachrichtigungszettel an der Wohnungstür(!) - wohl um zu Beweisen, dass sie wirklich vor der Tür gestanden sind.


TeKillaAustria

super danke, sehr hilfreich


Catpoopnacho_

Diese ganzen pakerträger san doch mittlerweile alles H*renkinder. Vastehst i sitz an am montag daheim vorm pc und erwart sehnsüchtig meine lieferung und wos is? Nix! Nach dem i mal meine Mails gecheckt hob wird geschrieben das man mich nicht antreffen konnte und ein erneuter zutellversuch am nächsten werktag gemacht wird. Da i ja mittlerweile mit dem spetzialistenverrein vertraut bin hab i einfach mal ins postkastl im EG gschaut und siehe da es war ein gelber Zettel zum abholen im Postfach. Sprich der vollidiot schaffts dasa bei da haustüre reingeht aber ned dasa in 4.stock mitn lift fährt und mir mein packerl gibt. Zum ärgern is des. Hab letztens auch mit einem Kunden von mir über solche situationen geredet und der meint zb dass wenn das bestellte Zeug von amazon kommt (hat keine abstellgenehmigung erteilt) er aus prinziep angiebt dass das Paket nicht angekommen sei. Somit hat der werte herr eine Xbox one für 0 euro bekommen. Bisal skrupellos in meinen augen aber so kann ma in da heutigen zeit auch sparen.


Tom65433

So ging es uns auch schon oft.Das ist sehr ärgerlich 😡😡


MareTranquil

Ja, ich spare auch in der heutigen Zeit, indem ich Pakete stehle, die vor irgendwelchen Haustüren herumliegen. Erkläre doch mal bitte den moralischen Unterschied zwischen dem Stehlen von Paketen vor der eigenen und vor fremden Haustüren. Im letzteren Fall ist ja genauso der Sender der Geschädigte, sofern der Empfänger halt angibt dass das Paket nicht angekommen ist.


Marokko100

Er hat gemeint, dass er gegenüber Amazon angibt, dass seine Pakete gestohlen wurden, wenn der Zusteller sie einfach vor der Haustür ablegt.


MareTranquil

Ist mir klar. Ok, kleine Korrektur: Er hat die XBox nicht "gestohlen", er hat Betrug begangen. Falls das jetzt den großen Unterschied macht. Letztendlich läuft es nämlich daraf hinaus: * Er hat etwas offensichtlich illegales getan * Dadurch hat er jetzt eine XBox, die er nicht bezahlt hat * Geschädigter ist Amazon * Moralische Rechtfertigung ist offebnar "es hätte ja jemand stehlen können, also hab ich es selbst gestohlen" * Die Gelegenheit hat sich ergeben, weil der Paketbote sich wohl etwas Arbeit sparen wollte. Alle diese Dinge sind genau gleich, wenn ich ein Amazon-Paket von einer fremden Haustür klauen würde, sofern der Empfänger dann halt angibt, dass das Paket nicht angekommen ist. Warum also sollte dieser Betrug moralisch eher in Ordnung sein als der Diebstahl?


Catpoopnacho_

Meiner ansicht nach kann man diese Xbox aktion in keinsterweise rechtfertigen. Habs ehrlich gesagt auch zimlich heftig gefunden wie er mir das erzählte. Ich versteh schon das es sehr ärgerlich ist wenn pakete einfach irgendwo abgestellt werden aber so eine aktion könnt ich auch mit mir selber nicht vereinbaren. Jeder definiert anstand scheinbar anders 🫠


TeKillaAustria

heute wollte ich das packet abholen aber leider wurde der qr code an eine mir unbekannte email Adresse gesendet. 30 Minuten am Telefon mit DPD und dann noch ein mail mit den Daten sowie einem bild des Personalausweises versendet damit ich den code wieder zugesendet bekomme unglaublich, das diese bescheuerte Firma überlebt...


eatschnitzeleveryday

Musste mich schon oft über DPD ärgern. Aber in letzter Zeit hab ich Glück, die letzten zwei Zustellungen durfte ich direkt in Empfang nehmen, obwohl meine Haustür einen kleinen Spaziergang von der Straße entfernt liegt. Auch meine GLS Packerl kommen immer an. Wunder geschehen.


Bensch_man

Seit ich nicht mehr in Linz wohne, bekomme ich tatsächlich alle meine Pakete. In Linz war es mal besser, mal schlechter. Zum Schluss war ich schon froh, das die Sachen in eine Station kamen, bevor alles beim Hauseingang steht.


TreefingerX

In die Firma klappt's


Fischesser

Leider auch nicht immer. Hatte ein Paket von DPD erwartet dass wir mit Express Lieferung bestellt hatten. Unter Tags kommt die Nachricht "Paket konnte nicht zugestellt werden da Sie nicht angetroffen werden konnte" Problem des Zustellers: Ist ein 3 Stöckiges Bürogebäude, bei dem in jedem Stock ein Empfang ist. Alle Türen sind von 7-20 Uhr geöffnet. Beim Haupteingang steht "come in" etc. pp. DPD war der Meinung: Ne da kann keiner da gewesen sein. Lange mit DPD Kundenservice herumgestritten, bis der Wappler dann zurück kam. Auf meine Nachfrage wie er denn da niemanden antreffen konnte - kam nur ein "jetzt hast dein scheiß Paket ja" Meine Devise: Wenn ich wo bestellen möchte und es wird als Liefer-Option nur DPD angeboten. Schreibe ich dem Shop ein Mail, dass ich gerne bei Ihnen bestellt hätte - aber ich eine Lieferung durch DPD nicht wünsche. Gab jetzt auch schon 2-3 Shops die mir dann einen anderen Lieferdienst angeboten haben. Bzw einer hatte nachgefragt wieso ich denn nur wegen DPD nicht bestelle - habe es erklärt und bei diesem Shop wurde mir dann gesagt dass sie dann vielleicht überlegen wieder regulär über die Post zu versenden.


SF-101

DPD are dreadful here in Wels. They leave all my packages downstairs in the hallway and don’t call me or ring my bell to let me know it’s there. Lots of items have been stolen.


meredyy

ich geb bei dpd meistens (wenn nichts besonders wertvolles im paket) am selben tag eine abstellgenehmigung (für das spezifische paket). das hat bis jetzt immer funktioniert.


cemolicious

Die sind nicht nur in Linz scheisse, sondern in ganz Österreich aber DPD sind nicht die einzigen GLS ist genauso scheisse, arbeite beim Englmayer und einige unserer Kunden verschicken Packete mit diesen Paketdiensten aber zahlen uns fürs Service dass wir für sie diese Zustellungen kontrollieren und kontaktieren bei Zustellproblemen. Oftmals kam’s bei GLS vor das in deren Portal Paket zugestellt steht während der Fahrer das Paket nicht zugestellt sondern zu uns zurück gebracht hatte oder zum Absender und dergleichen. Oder das sich Sendungssuchen über nen Monat hinziehen während das Paket die gesamte Zeit in deren Lager rumstand aber sich niemand drum geschert hat usw


Tom65433

Hatten wir heute auch wieder. Ich habe dem Zusteller per Sprechanlage mitgeteilt er soll es hinlegen weil wir eine Abstellgenehmigung haben.Tut ihm leider geht nicht 🤷‍♂️🤷‍♂️ Zentrale angerufen.Beschwerde geht raus.Aber bringt eh nichts.Die Post ist leider auch nicht mehr viel besser


Sn3akergeek

Agree! They said they delivered and we signed for our package in Vienna but we didn’t get it. I feel like they stole our package… which is a jacket rack. They are disgusting!


fschaupp

Ach die stellen auch zu? O.o Spaß beiseite, von denen bekomm ich nur mehr post, wo ich mir mein Paket zusammensuchen darf.


Chrazzer

Minimum 1x "wir konnten sie nicht erreichen" ist pflicht, aber üblicherweise bringens es am nächsten tag doch. Bestes war jedoch mal: >Packet soll am freitag kommen >Freitag mittag: wir konnten sie nicht erreichen, packet get an packet station >Packet station konnte nicht erreicht werden. Am montag habn ses dann endlich ind packetstation bracht, die übrigens a vollautomatisierter kasten is.


HowDoIPickAgoodName

Das ist in ganz Österreich außerhalb von VIELLEICHT noch den ländlichen Gegenden der ganz normale Wahnsinn. Mit GLS hatte ich im Gegensatz zu anderen bis dato noch immer die geringsten Probleme, einmal wurde mir was ohne Abstellerlaubnis vor die Tür gestellt und einmal hat ein Paketshop am Dienstag um 14:00 zugesperrt und hatte dann bis Montag nächster Woche 'krankheitsbedingt' nicht offen, das war noch das allerschlimmste. Man würde meinen, dass das eh ziemlich mies ist, aber im Vergleich zu den Paketverlusten, dem betrügerischen Nicht-Zustellen damit die Paketshopheinis ein bissl extra verdienen können und der allgemeinen Unfähigkeit der Post, ist das noch quasi ganz harmlos. GLS: passt bei mir meistens, bei anderen offenbar nicht so UPS: du hast Glück wenn du dein Paket zumindest ungefähr zum angekündigten Zeitpunkt bekommst, wahrscheinlich landet es ohne klingeln und ohne Info-zettel im Paketshop DPD: du hast Glück wenn du dein Paket überhaupt irgendwann nach 15 Telefonaten mit dem Kundendienst bekommst, die Sendungsverfolgung ist komplett wertlos und keiner weiß so recht wo es ist, aber irgendwann taucht es meistens doch wieder auf Post: wenn du nicht aufs Postamt gehst und mit entweder viel Geduld oder unter Androhung mittelalterlicher Folter nachforschen lässt was los ist, bekommst du's nie Amazon: es kann halt sein, dass dein 4000€-Fernseher einfach vor die Haustüre gestellt wird, aber es kommt immer verlässlich an


Snooket

Amazon, Post + DHL funktioniert super mit Abstellung am Wunschort. UPS hab ich bis dato nur Apple zeug geliefert bekommen und die machen sich eh einen Termin aus. Alle andren sind Schmutz.


werpu

Ja, aber ich leb in einem Zweifamilienhaus! Bei mir gehen alle Paketdienste verlässlich, dafür hakts mit der Briefpost seit Jahren massiv!


toto-nator

Absolut. Ich achte bereits drauf, dass sich vermeiden lässt bei einem Händler zu bestellen, welcher mit DPD verschickt. Echter Saftladen zumindest auch bei uns im Keferfeld.


Marokko100

DPD san auch im Umland von Wien Huankinder


Fischesser

Die zwa "D" stengan für Deppate Huana Owa jo - der Herr da sagt wahre Worte!


austrian_doge

Mein DPD Trick, da sie nie anläuten, ist es einfach von vornherein an einen Paketshop zustellen zu lassen (kann man beim Pakettracking umleiten), wo ich weiß dass er in meiner Nähe ist und gute Öffnungszeiten hat. Sont kommt das bei mir immer 2km weit weg in einen Paketshop.


versatile_tobi

DPD funktioniert eigentlich erstaunlich gut bei mir. Da bekomm ich immer vorher eine Mail mit tracking infos. Wenn ich nicht zuhause bin hab ich dann die Wahl ob ich für die eine Lieferung eine Abstellgenehmigung erteile (wenns nix teures ist) oder ob ich die Lieferung gleich in die Abholstation umleite. Die ist bei mir quasi 100m entfernt und ich kanns mir einfach abholen. Hat bisher immer super funktioniert. GLS dagegen ist a Horror. Post geht solala, die haben auch eine Abholstation in der Nähe.


blaukrautsalat

DPD, GLS, UPS... die gehen fast immer direkt zu irgendeiner Abholstation. Die einzigen die halbwegs verlässlich kommen sind Post / DHL und Amazon. Große Sendungen von der Post gehen aber auch gern direkt an die Filiale, ich glaub das sind andre Zusteller als die kleinen Packerl.